先日購入したiMac, シャットダウンしたらディスプレイに横の線が表示されました。
再起動の時も同じ症状。

iMac, ディスプレイに縦または横の線が表示される時の対処方法

 

こんなブログの記事を見た後だったのでなんとなく嫌やな予感。

そこでApple サポートへ電話してみました。

この症状は他にも出ているらしく
Apple サポートページhttps://getsupport.apple.com/?caller=psp&PRKEYS=PL101の「その他の Mac に関するトピック」クリックすると「ディスプレイに縦または横の線が表示される」という項目がありました。

そこで「今すぐアドバイザーと話がしたい」を選択。シリアル番号などの入力を求められ、その後すぐにAppleから電話がきました。

お約束のメッセージと音楽が流れ待っていると、突然音楽が切れてしまい無音状態。

電話が切れてしまったのかと不安になりましたが、グッとこらえてそのまま5分ほど待つと電話口から担当者の声がしました。

ディスプレイに縦または横の線が表示される時の対処方法

対処方法はいくつかあるとのこと。

まずは簡単なものからということで、

  1. シャットダウン
  2. 電源コードをコンセントから抜き、10秒待つ
  3. 電源コードをコンセントに入れ、15秒待つ
  4. iMac本体の電源ボタンを押してiMacを起動

現在10日ほど経過しましたが、ディスプレイに写真のような線は出ていません。

先ずは一安心。